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銷售條款

在你從Vivahomehk.com.hk平台在線訂購產品之前,請仔細閱讀本銷售條款。請注意,本銷售條款包含在此引用的所有附加條款。

 

你正在閱讀本銷售條款的原因是因為你正在使用Vivahomehk.com.hk網站,其他社交媒體平台或任何一項我們提供的產品或服務,前述產品及服務均為Vivahomehk.com.hk平台的組成部分。本銷售條款在你與VIVAHOME及其關聯公司(我們將稱之為“VIVAHOME”,“我們”或“我們的”)之間締結的關於產品銷售的具有法律約束力的協議。在無需個別通知客戶的情況下,VIVAHOME有權利修改銷售條款並在平台上發布。當你在平台上下訂單時,屆時在平台上發布的銷售條款將適用於該購買。請仔細閱讀這些條款,並在提交訂單前檢查訂單的詳細資訊是否完整和準確。如果你認為有錯誤,請於辦公時間內聯繫我們 VIVAHOME的使用條款和隱私政策通過引用納入到本銷售條款。

 

Vivahomehk.com.hk 上購物

 

訂購資格

 

在平台上下訂單,你必須年滿十八歲,且為消費者,而非經銷商。

 

如何訂購

 

你需要一個真實有效的電子郵件位址才能下訂單,且你可能需要將瀏覽器設置為接受(功能性)Cookies和彈出視窗,以便能夠使用平台的所有功能,將產品添加到購物車並提交訂單。當你提交訂單後,我們會向你發送確認收到訂單的電子郵件。我們將向你發送發貨通知(“訂單確認”)以確認我們接受了你的訂單。此時,包含本銷售條款的合同(“合同”)成立並對你和我們具有約束力。我們建議你列印或下載本銷售條款和相關的訂單確認資料以備將來參考。如果我們無法向你提供產品,我們將即時通知你,並不再繼續處理該訂單。

 

我們拒絕你的訂單或解除合同的權利

 

平台上所有訂單的履行受制於產品庫存情況。我們明確保留以任何理由拒絕接受你的訂單的權利。在下列情況下,我們也保留解除合同的權利,除向你全額退款外,我們不因此而承擔任何損害或額外費用:

產品無貨/無庫存;

你的賬單資訊不正確或不可驗證;

你的訂單被我們的安全系統標記為異常訂單;

我們認為你滿18;

平台上顯示的價格有誤;

我們無法送達至你所提供的地址;

由於我們控制之外的事件(定義見下文);

在平台資訊中出現拼寫錯誤,定價錯誤或其他失誤或錯誤,我們出於對你的人身安全和使用體驗考量。

 

數據檢查

 

當你向我們提交你的訂單後,我們可能會進行一定檢查。該等檢查可能包括驗證你的地址以及檢查欺詐行為。可疑欺詐行為進行調查,並保留採取進一步行動的權利。

 

所有權轉移

 

Vivahomehk.com.hk購買的產品的損失風險和所有權, 我們將產品交付給承運人時,該風險及所有權已轉移給你。

 

價格/付款

 

付款方式

 

你可以在Vivahomehk.com.hk的幫助頁面中找到可用的付款方式。除幫助頁面中列明的付款方式外,我們不接受任何其他方式。請不要嘗試用其他方式付款。如果你這樣做,我們將不承擔任何由於此行為而可能導致的付款損失或任何其他損害。

 

付款處理

 

除預訂產品外,如果你使用信用卡/或其他支付方式進行支付,一旦你的訂單離開倉庫,我們將從你的帳戶中扣除應收款項。如果你通過銀行轉賬付款(僅適用於批量訂單),我們將在收到你的付款後開始發貨。這可能需要幾天的時間。如果在你提交訂單後的12日內我們沒有收到付款,你的購買將被自動取消。只有在可以驗證賬單資訊的情況下我們才會處理付款。

 

價格和貨幣

 

Vivahomehk.com.hk上所有產品價格均以港幣報價。如果你在瀏覽或結賬時更改交貨國家,自此價格可能會以不同的貨幣報價。請注意,更改交貨國家可能會因貨幣變更或特定國別定價而影響價格。

 

總價格

 

在最終結賬螢幕中列明的總價包括稅費和運費。此價格將被記錄在訂單確認中,我們建議你列印或下載訂單確認以備將來參考。如果使用信用卡支付,你的整個訂單的總金額將以你當地貨幣在你的賬單中反映出來。

 

如果你當地貨幣與報價貨幣不同,你的銀行將適用購買當日的匯率。你的銀行也可能會使用不同的匯率,這是我們無法控制的。

 

貨到付款(COD(如適用)

 

如果你選擇了“貨到付款”的付款方式,則必須在收到你的物品並簽署交貨單之前以幣對運送確認書上的訂單金額進行全額支付。後才能打開包裹並檢查物品。

 

送貨和交付

 

交付 - 何時何地

 

某些公共假期我們將不會發貨。請參閱網站的幫助頁面瞭解配送日期,時間和方法。只有在本網站的幫助頁面列出的住址或辦公位址才能作為送貨位址,以完成訂單交付。

 

分批交付

 

在可能的情況下,我們盡量交付你同時訂購的所有物品。我們保留拆分訂單進行交付的權利,例如,如果部分訂購產品延遲或缺貨。如果我們分拆你的訂單,我們將通過你訂購時提供的電子郵件地址向你告知此事。你將不會被收取任何額外的運送費用。

 

交付檢查

 

交貨時,請檢查包裝是否損壞。如果出現產品損壞,請不要接受貨物。

 

有關運費

 

免費送貨

 

如果你所訂購的金額超過了相關的免運費門檻,則你將獲得免費“標準配送”。滿足其他條件也可能使你有資格享受免費送貨。請參閱本網站的幫助頁面瞭解會員尊享優惠其相應的免運費優惠

 

退貨和取消

 

發貨前取消訂單

 

你可以在貨品未發出之前免費取消任何訂單。我們會即時處理所有Vivahomehk.com.hk的訂單如果你想取消訂單,請先訪問網站右上方的“訂單狀態”鏈接,查看訂單狀態。 如果你的訂單狀態為“待定”,你可以通過聯繫客戶服務中心取消訂單(請參閱本網站的幫助頁面)。我們的客戶服務員會即時聯絡倉庫取消你的訂單。如果成功,他們將向你發送電子郵件確認訂單已取消,該類訂單取消無需任何費用。如果客戶服務員通知你該訂單無法取消,則該訂單的產品將會如期交付給你,你可按照相關的退換貨流程進行退貨。

 

交貨後退貨 - 缺陷產品

 

如果你收到的產品在你收到時有缺陷或與你的訂單不符,則你有權要求退貨。這不會影響你的法定權利。如果你的退貨符合退換貨政策,我們將向你全額退款(包含你可能支付的運費)。有關如何退貨的實用資訊,請參閱網站的幫助頁面。

 

有關退款信息

 

退款將按原路退回。你可能需要向我們提供必要的資訊以便我們可以將款項退還給你。有關如何退貨和退款時間表的實用信息,請參閱網站的幫助頁面。

 

交貨。我們的目標是在預訂產品的零售上市日期之前配送,前提是我們已經在此日期前至少三個工作日收到你的付款。具體的配送時間取決於產品在我們倉庫中可獲得的時間,標準配送時間表將自預訂產品有庫存時起適用。該信息僅為預估,時間表無約束力。

 

付款。收到訂單後,你的付款將立即被扣除(或在銀行轉賬的情況下為盡快)。在收到付款之前,我們不會開始處理你的訂單。對於銀行轉賬情況,這可能意味著配送時間將晚於上段所述的時間。

 

品上市日期。預訂產品的計劃零售上市日期(產品上市)請參見平台提示。

 

我們控制之外的事件

 

我們控制之外的事件指超出我們合理控制的任何行為或事件,包括但不限於罷工,停工或其他協力廠商的工業行為,騷亂,暴動,入侵,恐怖襲擊或恐怖襲擊威脅,戰爭(無論宣佈或未宣佈)或戰爭威脅或戰爭準備,火災,爆炸,風暴,洪水,地震,沉降,流行病或其他自然災害,或公共或私營電信網絡的故障。

 

如果我們控制之外的事件的發生影響我們在本銷售條款項下義務的履行:

a)我們將盡合理可能盡快通知你;     b)我們在一般條件下的義務將被暫停,履行義務的時間將相應延長。

如果我們控制之外的事件影響我們向你交付產品,我們將在我們控制之外的事件結束後安排新的交付日期。如果發生我們控制之外的事件,並且你不再希望我們提供產品,你可以要求取消訂單。你的解除權利請見上述取消條款。

 

其他重要條款

 

我們可以將我們在合同下的權利和義務轉讓給其他組織,但這不會影響你在本銷售條款下的權利或義務。

本銷售條款的每個段落都獨立運作。如果任何法院或有關當局認定其中任何一項是非法的或不可執行的,其餘段落將繼續保持完整的效力。