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私隱政策

《個人資料(私隱)條例》個人資料的私隱政策聲明

達利通香港有限公司

 

本私隱政策描述了當使用vivahomehk.com.hk的網站時收集或生成 (經處理) 的個人資料。它亦解釋了你的個人資料是如何被使用、共享並保護的,你對個人資料有哪些選擇,以及如何聯絡我們。

 

總覽

 

本政策聲明是根據香港特別行政區《個人資料(私隱)條例》-第486 章(「條例」),為達利通香港有限公司、其附屬公司、聯營公司及關聯公司(「本公司」)就其責任及政策提供資料。

 

此政策特別列出有關本公司於香港特別行政區法例下應負的責任,本公司在此處列明程序。此政策內「個人資料」一詞含有條例所解釋的意義。

 

本公司政策

 

本公司遵守條例的責任及要求,屬下主管人員、管理層及員工必須時刻對本公司(或代表本公司)所收集及/或儲存及/或傳送及/或使用的所有個人資料保密,並妥善保存。

 

本公司確保所收集及/或儲存及/或傳送及/或使用的所有個人資料,必須遵照條例規定的責任及要求處理。

 

倘若個人以合法方式要求取得及/或修正本公司所持有關於其本人的個人資料,本公司會根據條例規定的時限及方式提供及/或修正上述資料。

 

收集資料之目的

 

本公司或會要求閣下提供下列的個人資料,以便就旗下的公司產品及服務(包括有關的銷售運作及維修服務)進行銷售、送貨、登記及管理。倘若沒有此等資料,便不可能滿足閣下的服務要求。此類資料包括(但不限於):

(a)姓名;

(b)安裝及送貨服務的地址、通訊地址或寄發賬單的地址;

(c)會員詳情,包括會員號碼、通訊地址及電話號碼;

(d)付款詳情,包括信用卡及銀行資料;

(e)聯絡詳情,包括聯絡人姓名及電話號碼或電郵地址;或

 

在某些推廣/會員登記的情況下,閣下或需按要求提供若干資料,以便我們改善產品和服務,及/或提供切合閣下需要的資訊。在大部分情況下,閣下可選擇不提供此類資料。然而,若有關的服務是按個人所需而設,或產品的供應是需要閣下提供一切所需資料,不提供此等資料會令本公司不能提供有關服務。此類資料包括(但不限於):

(a)年齡;

(b)性別;

(c)其他有關已購買的產品及服務;及

 

公司的網頁伺服器亦會收集有關閣下使用互聯網的資料,以不記名累計方式作伺服器使用量的綜合統計,藉以加強服務,更能滿足網站訪客的需要及期望。此類資料包括(但不限於):

(a)瀏覽器類型及版本;

(b)操作系統;及

(c)互聯網規程 (IP) 地址及/或網域名稱。

 

若干網頁或會將「曲奇」(cookies)放在閣下的電腦內,例如為提供配合個人需要的服務,及/或在閣下於同一次或多次瀏覽各網頁時作識別身分之用。此資料可包括(但不限於)登入及確認資料,以及有關閣下在我們網站的活動和喜好。

 

在若干情況下,客戶致電給我們的訂購及/或服務熱線及/或查詢電話會被錄音,錄音的目的包括品質管理,以及員工的工作表現評估、管理和培訓用途等。除非在致電時有所聲明,否則該段錄音並不屬於致電者的個人資料,故並不受制於條例中的規定,致電者對該資料並無任何法定、合約或民事侵權等權利。本公司會時常確保該錄音不會在無意中或在未經授權的情況下被人取用。

 

收集個人資料的一般用途

 

閣下之個人資料可能會被使用於:

核實閣下身份;

向閣下提供貨物及服務;

為提供貨物及服務, 與就其他目的而從其他來源(包括第三者) 所收集的資料用以核對(定義見《個人資料(私隱)條例》)

本公司及關聯公司、代理、承辦商及第三方供應商的任何貨物及/或服務之推廣和宣傳;

本公司及關聯公司、代理、承辦商及第三方供應商的業務策劃及向閣下所提供之貨物及/或服務進行改善;

處理與貨物及服務有關的利益;

就本公司向閣下提供的貨物或服務作分析、核實及/或查核客戶的信用、付款及/或狀況;

就本公司向閣下提供的貨物或服務處理付款指示、直接扣賬安排及/或賒賬安排;

使本公司能作出客戶在本公司的賬戶之日常運作

使本公司能就向閣下提供的貨物或服務,履行互連責任、業內其他慣例做法或向第三者或政府機關負有的責任;

通知客戶有關本公司已提供及其他貨物和服務的最新資訊;

偵查或防止發生罪案;法例要求或准許披露的事項;及

閣下與本公司任何其他共同同意的其他用途,包括申請書或條款和條件内就指定的貨物和服務之提供所列明的用途。

閣下 向我們提供你的個人資料,即表示 閣下同意本公司私隱政策內容以及本公司政策所述收集、使用、取用、移交、貯存和處理閣下個人資料的方式。然而,本公司不會未經閣下的同意,向任何其他第三方透露閣下的個人資料作直接促銷用途。

 

在直銷中使用資料

本公司擬把客戶資料用於直接促銷,而本公司為該用途須獲得客戶同意。

 

本公司在二零一三年四月一日前所持有的客戶資料,會供直接促銷本公司的最新優惠、推廣,讓閣下能了解本公司的消息,包括但不限於向閣下寄發有關產品及服務的促銷訊息、推廣活動及會員資訊等。 本公司會使用閣下存於本公司資料庫的通訊資料,如姓名、會員編號、電話、電郵及郵寄地址等作以上項目的用途。除非收到 閣下的電郵反對,否則本公司會將繼續進行上述做法。

 

若 閣下不希望收到本公司使用 閣下的個人資料作全部或部份上述之直接促銷用途,客人可電郵至 privacy@talentone.com.hk 通知本公司。 所有此等要求,應明確列出有關要求的個人資料詳情,尤其要包括本公司的會員編號或會員登記Email。 或者,您亦可隨時按宣傳資料上「拒絕接收」方法,通知我們停止使用您的個人資料。

 

個人資料的準確性

 

本公司盡可能利用訂單號碼、收貨人姓名及收貨人電話號碼,核實所提供的資料。在若干情況下,本公司能藉著所持有的現有資料,鑒別所提供資料的真偽。根據條例的要求,本公司在某些情況下需要查核銷售號碼或電話號碼,才能使用會員登錄或住址等個人資料。本公司已全面履行條例所規定的「查閱及改正資料的權利」責任。詳情請參閱下文「查詢及改正個人資料」一節,以瞭解如何取得及改正本公司所持任何有關閣下的個人資料。

 

個人資料的保存

 

本公司將會根據內部政策,銷毀所持有的個人資料。此政策指出,基本而言,本公司的政策包括以下宗旨:

(a)個人資料會保存至達到與收集上述資料之原來目的,或直接有關之目的為止;除非上述個人資料可根據任何適用法規或合約規定須予以保存;及

(b)根據基於上述標準的指定準則及本公司的內部程序,個人資料在特定的儲存期限後便會在本公司系統內刪除(詳見客戶個人資料的保留時效附件)。

 

個人資料的披露

 

本公司所持有的全部個人資料將予以保密,然而本公司可在有需要披露此等資料以達到收集此等資料之目的,或直接與其有關之目的時,向下述人士披露資料:

(a)任何附屬公司、關聯公司,或由本公司所持有或與本公司同屬一家控制公司的公司或聯營公司;

(b)任何代表本公司或與本公司聯營的個人或公司,以達到提供此等資料之目的,或直接與其有關之目的;

(c)有責任為本公司對上述資料保密的任何其他人士或公司,而該人士或公司有法定的權利取用該資料;

(d)本公司的經銷商、代理、承辦商、供應商及其他資訊服務商及内容供應商;本公司的專業顧問,包括會計師、審計師及律師;

(e)由法律規定或授權的政府和監管機關、執法機構和其他組織;及

 

個人資料也可根據任何法定或合約責任或法院規定向任何人披露,但他們須證明其取用資料的權利/權能。在有關影響到本公司全部或重大部分業務的控制權、治理、結構和/或管理的交易時,或在必須符合適用的法律或監管要求下,本公司可能會轉交閣下的個人資料。

 

個人資料的保安

 

本公司採用多種措施來確保你個人資料得到充分的保護。載列個人資料的實際記錄,在不使用時妥善存放在上鎖的儲存器內。而電腦數據存放在設有限制的電腦系統及儲存媒體內,取用資料亦受嚴格監管。

 

凡未經管理層正式授權的人士,不得取用記錄及數據。有關權利只在「必須知道」的情況下授予,並根據個別人士在公司的職責而定。

 

於本公司儲存、使用和/或傳送客戶個人資料的情況下,必定有足夠的保護措施防止未經准許和/或意外的披露、更改和/或破壞。

 

查詢及改正個人資料

 

根據《個人資料(私隱)條例》(「條例」),閣下有權要求查閱及更正任何閣下提供給我們的個人資料。閣下如欲查閱及更正個人資料,或索取關於本公司的私隱政策,請向我們的客戶服務主任作出書面要求。

電郵 :privacy@vivahomehk.com.hk

地址: 九龍觀塘區鴻圖道57號南洋廣場13

 

更新版次: 2021-06ver.1